Y.Oさん

学生時代、お客さまとのコミュニケーションを重視する営業職に絞り、就職活動を行なっていました。その中でも、ワークライフバランスの取れた生活を送りながら、自身のキャリア形成ができる環境を求め、当社に入社を決めました。

入社前、電話営業からのご訪問という新規営業の流れの大枠は把握しておりました。しかし、いざ入社して実務に携わると、自身より知識の豊富な経験者の方から、商品自体を聞いたことが無い方まで、さまざまな背景をもったお客さまと関わるなかで、興味を引く話し方や、話題の提供の難しさを身をもって体感しました。現在では、試行錯誤しつつ、目の前のお客さまに向き合い続けることで、良好な関係を構築するうえでの奥深さや面白さを感じながら、日々業務に取り組んでおります。

学生時代、お客さまとのコミュニケーションを重視する営業職に絞り、就職活動を行なっていました。その中でも、ワークライフバランスの取れた生活を送りながら、自身のキャリア形成ができる環境を求め、当社に入社を決めました。

無形商材、形のないものを売っているため、自身の人柄や信用を買っていただく仕事でもあると思っております。お客さまに喜んでいただいた際や、「あなただから始めた」とお褒め頂いた時に非常にやりがいを感じ、自身の働くモチベーションとなっております。
上席の方も同行しておりましたが、初めて電話でのアポイントメントを取るところから、契約締結まで自身でやり遂げたときが印象に残っています。アポイントが取れ、お客さまのニーズをイメージしながら多数の資料を用意し、訪問に臨みました。訪問先ではお客さまの状況に合わせて、説明順序を組み替えながらご案内できていると思っていましたが、帰社途中で反省点が次々と浮かび、次回のご訪問の際に軌道修正しながら、再度ご説明差し上げました。この一連のお客さまへの対応のなかで、自身のレパートリーや対話能力の向上を感じることができました。